Privacyverklaring

SMO Helmond is een stichting zonder winstoogmerk, van en voor cliënten. Via onze websites bieden wij slechts beperkte diensten aan. Daarbij verwerken wij privacygevoelige informatie, ook wel persoonsgegevens genoemd. In sommige gevallen werken wij daarbij samen met andere organisaties of bedrijven.

Wij zijn wettelijk verplicht om zorgvuldig om te gegaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Hierbij horen o.a. de volgende verplichtingen:

• Duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij voor het contactformulier en het aanmeldformulier via deze privacyverklaring;
• Het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• Je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• Jouw gegevens niet doorgeven aan een derde partij, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
• Wanneer wij jouw gegevens delen, afspraken maken met een derde partij om er o.a. voor te zorgen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• Passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van de partij die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• Jouw recht respecteren om persoonsgegevens op de aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen. Iedereen kan zijn of haar toestemming van het verwerken van zijn of haar persoonsgegevens te allen tijden intrekken door contact op te nemen via e-mail: info@smo-helmond.nl of telefoon: 0492 – 52 50 98.
• Jouw gegevens worden drie maanden door ons bewaard en vervolgens verwijderd.

Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via mail: info@smo-helmond.nl of telefoon: 0492-525098

Bij het gebruik van het formulier “contactformulier” en “aanmeldformulier” op de website laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verwerken niet altijd alle onderstaande gegevens. Dat is namelijk afhankelijk van welke diensten en functionaliteiten op onze websites je kiest te gebruiken.

Persoonsgegevens
Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die je op onze websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken. Merk daarbij op dat slechts de velden “naam” en “email” de minimale eisen zijn om een formulier in behandeling te nemen:

• Bedrijfsnaam;
• Naam (verplicht);
• Email (verplicht);
• Straat en nummer;
• Postcode;
• Plaats;
• Telefoon (vast);
• Telefoon (mobiel);
• Opmerkingen;

Doeleinden
Wij verwerken bovenstaande gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden (mede afhankelijk van welke diensten of functionaliteiten je gebruikt):

• om je vragen te beantwoorden of klachten te behandelen;
• om je te benaderen over jouw klacht omdat we daar onderzoek naar willen doen;

Alle andere gegevens, afwijkend van wat hierboven is genoemd, worden uitgevraagd als je bij ons in zorg komt of vanwege andere doeleinden m.b.t. het uitwisselen van gegevens.

Beveiligen en bewaren
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Dat wil zeggen dat wij de gegevens bewaren zolang dat nodig is om de door jou gevraagde dienst te leveren. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Jouw gegevens gebruiken wij nooit zonder toestemming voor andere doeleinden. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Toestemming intrekken
Iedereen kan zijn of haar toestemming van het verwerken van zijn of haar persoonsgegevens intrekken door contact op te nemen via e-mail of telefoon. Je kunt hiervoor contact opnemen met SMO Helmond e.o. via info@smo-helmond.nl of 0492 – 52 50 98.

Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je opmerkingen of klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat je een website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over je websitebezoek opgeslagen. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Door het gebruik van cookies kan een website je herkennen bij een volgend bezoek aan de website. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je niet telkens opnieuw wilt inloggen bij een nieuw bezoek aan de website.

Verschillende soorten cookies
We maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies plaatsen we altijd. Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Naast functionele cookies plaatsen we ook standaard analytische cookies. Deze zijn niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. Als SMO Helmond e.o. beschikt over andere cookies, dan zijn deze hieronder in het hoofdstuk “online privacy” toegelicht.

Online privacy
Wij vinden het belangrijk dat je zelf controle hebt over jouw online privacy. Daarom willen we je graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en voor welke doeleinden. In onderstaand schema zie je welke cookies we standaard plaatsen bij een bezoek op de website en wat we plaatsen wanneer je onze cookies accepteert of weigert.

Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer je de cookies niet accepteert.

Cookies om bezoek te meten
Analytische cookies stellen ons in staat om het websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina’s het meest worden bezocht. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s;
• Het bijhouden van de duur van het bezoek;
• Gegevens over jouw browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte;
• De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen;